| Per sensibilizzare l'opinione pubblica, nonché anche gli impiegati presso le aziende di servizi pubblici, la SGB-FSS organizza conferenze informative e workshop destinati alle scuole, ai servizi sanitari e ai servizi di salvataggio, nonché alle banche e alle assicurazioni, ecc. Al giorno d'oggi, ci troviamo ancora al punto in cui gli udenti spesso non sanno come poter comunicare o come comportarsi con le persone sorde o deboli d'udito. In certe situazioni, gli udenti incontrano delle difficoltà. Con il progetto "Chance", la SGB-FSS desidera rivolgersi ad un ampio pubblico attivo nel settore delle prestazioni di servizio e informarlo, contribuendo così ad una maggiore integrazione delle persone sorde o deboli d'udito. L'obiettivo è quello di offrire un accesso senza barriere alle pubbliche strutture per le persone sorde o con problemi uditivi .
In concreto, ecco cosa si è fatto finora per il progetto Chance:
Il progetto di sensibilizzazione ha avuto la sua iniziazione per la prima volta durante l‘8 marzo 2008, in occasione di una giornata di formazione continua per la Banca Alternativa ABS. La formazione continua ha avuto luogo nell'albergo per seminari Appenberg. Al mattino abbiamo illustrato la vita e la quotidianità delle persone sorde, infine si è parlato anche della comunicazione tramite interpreti. Nel pomeriggio sono stati creati 4 gruppi e si è fatto un workshop sulle possibilità di comunicazione e si è giocato allo scambio di ruolo. Così si è recitata una scena che aveva come luogo fittizio uno sportello bancario o postale, dove si trattava di consigliare un/a cliente sordo/a. Allo stesso modo, i partecipanti hanno potuto imparare alcuni concetti in lingua dei segni. La Federazione Svizzera dei Sordi ha altresì emesso un libriccino con alcune parole specialistiche derivanti dal mondo bancario. La fibbia "Segni settoriali nel settore bancario" mostra diverse illustrazioni in lingua dei segni della Svizzera tedesca.
Nell'autunno 2008, la SGB-FSS è stata presso la Fondazione SILEA e lì ha messo in atto una formazione continua che si è conclusa con un giro di discussione. Anche nel 2009 è già in programma una collaborazione con la Fondazione SILEA, così come anche con la FFS, quest'ultimo fatto è però del tutto nuovo. In questo modo, il 28 maggio avrà luogo una formazione continua per il personale di accompagnamento dei treni presso la FFS. La SGB-FSS ne prenderà parte e organizzerà un workshop.
Nel 2009 verrà discusso anche l'importantissimo tema della salute. Vogliamo sensibilizzare gli impiegati nel settore della sanità su come comportarsi con i sordi e fare dei corsi negli ospedali e negli studi medici.
L'opuscolo informativo "Progetto Chance" attualmente esiste solo in versione tedesca e francese.
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